PROFILS, NOTES ET PORTAIL CLIENT
PROFILS RICHES.
NOTES PARTAGÉES.
ACCÈS CLIENT.
CHAQUE ENTITÉ DANS SMBSERVICES POSSÈDE UN PROFIL STRUCTURÉ, UN MAGASIN D'ATTRIBUTS PERSONNALISÉS, UN JOURNAL DE NOTES COLLABORATIF ET UN PORTAIL CLIENT — POUR LES UTILISATEURS, ENTREPRISES, CLIENTS ET PRODUITS.
PROFIL
DOCUMENTS
JOURNAUX
PARAMÈTRES
E‑MAIL
PRÉNOM
JEAN✓
NOM
LOUIS✓
RÔLE
ADMIN✓
LANGUE
FRANÇAIS✓
4
TYPES D'ENTITÉ
∞
ATTRIBUTS
BIDIRECTIONNEL
NOTES
PORTAIL
ACCÈS CLIENT
PROFILS STRUCTURÉS
UNE STRUCTURE DE PROFIL COHÉRENTE POUR CHAQUE ENTITÉ
LES UTILISATEURS, ENTREPRISES, CLIENTS ET PRODUITS ONT CHACUN UN PROFIL STRUCTURÉ — NOM, COORDONNÉES, ADRESSE, LANGUE, RÔLE ET PLUS — AVEC VALIDATION EN LIGNE, PRÉFÉRENCE LINGUISTIQUE ET UN FLUX CLAIR RÉINITIALISER / METTRE À JOUR. TOUS LES PROFILS UTILISENT LA MÊME MISE EN PAGE À ONGLETS POUR PLUS DE FAMILIARITÉ.
👤 UTILISATEURS
🧑💼 CLIENTS
🏢 ENTREPRISES
📦 PRODUITS
- MISE EN PAGE À ONGLETS COHÉRENTE : PROFIL, DOCUMENTS, JOURNAUX, PARAMÈTRES, COURRIEL
- VALIDATION EN LIGNE AVEC COCHES EN TEMPS RÉEL
- PRÉFÉRENCE DE LANGUE PAR ENTITÉ (FRANÇAIS / ANGLAIS)
- DERNIÈRE CONNEXION, JETON D'ACTIVATION ET DONNÉES DE SESSION POUR LES UTILISATEURS
- RACCOURCI AJOUTER NOTE DISPONIBLE DEPUIS LA BANNIÈRE DU PROFIL
PROFIL
DOCUMENTS
JOURNAUX
PARAMÈTRES
E‑MAIL
PROFIL
DERNIÈRE CONNEXION
2026-04-23
RÔLE
ADMIN
PRÉNOM
JEAN
NOM
LOUIS
LANGUE
FRANÇAIS
PROVINCE
QUEBEC
RÉINITIALISER
METTRE À JOUR
+ATTRIBUTS
CLÉ API
●●●●●●●●●●
✎
✕
MOT DE PASSE DU PORTAIL
●●●●●●●●●●
✎
◉
✕
RÉFÉRENCE DE COMPTE
4519036800389991
✎
✕
MOT DE PASSE WI‑FI
●●●●●●●●●●
✎
◉
✕
JETON DE SERVICE
●●●●●●●●●●
✎
◉
✕
LE MAGASIN D'ATTRIBUTS PERSONNALISÉS ACCEPTE N'IMPORTE QUELLE VALEUR— TEXTE BRUT, SECRETS MASQUÉS, CLÉS API, RÉFÉRENCES DE COMPTE, MOTS DE PASSE. LES VALEURS MASQUÉES NÉCESSITENT UNE ACTION EXPLICITE POUR ÊTRE AFFICHÉES.
NOTES, JOURNAUX ET PORTAIL CLIENT
UN JOURNAL DE NOTES PARTAGÉ AVEC DES RÈGLES DE VISIBILITÉ INTENTIONNELLES
CHAQUE PROFIL POSSÈDE UN JOURNAL HORODATÉ OÙ LES ADMINISTRATEURS PEUVENT ÉCRIRE DES NOTES À LA DESTINATION DES CLIENTS, QUI PEUVENT À LEUR TOUR RÉPONDRE. LES RÈGLES SONT INTENTIONNELLES : LES CLIENTS POSSÈDENT LEURS NOTES. LES ADMINISTRATEURS PEUVENT MODIFIER LEURS PROPRES ENTRÉES MAIS PAS SUPPRIMER LES NOTES DES CLIENTS.
VOS CLIENTS ONT UNE VOIX. LEURS NOTES RESTENT DANS LES ARCHIVES — ELLES NE PEUVENT ÊTRE SUPPRIMÉES PAR VOTRE ÉQUIPE.
ADMIN / UTILISATEURS
- ÉCRIRE DES NOTES SUR N'IMPORTE QUEL PROFIL
- NOTES VISIBLES PAR LE CLIENT
- MODIFIER LEURS PROPRES NOTES
- SUPPRIMER LEURS PROPRES NOTES
- IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER LES NOTES DES CLIENTS
CLIENTS
- VOIR LES NOTES ADMIN SUR LEUR PROFIL
- ÉCRIRE LEURS PROPRES NOTES
- VOIR LEURS PROPRES FICHIERS
- TÉLÉVERSER DES FICHIERS POUR RÉVISION ADMIN
- IMPOSSIBLE DE VOIR D'AUTRES CLIENTS
JOURNAUX
G
✎
✕
CONTRAT ANNUEL REVU ET RENOUVELÉ. LE FORFAIT D'HÉBERGEMENT WEB A ÉTÉ MIS À JOUR POUR INCLURE LA SAUVEGARDE HORS SITE.
DERNIÈRE MODIFICATION 2026-01-15 14:32:00
C
🔒
VEUILLEZ AJOUTER UNE SECONDE ADRESSE COURRIEL POUR RECEVOIR LES COPIES DE FACTURES À L'AVENIR.
DERNIÈRE MODIFICATION 2026-02-03 09:11:00
G
✎
✕
LE DEUXIÈME COURRIEL DE FACTURE A ÉTÉ AJOUTÉ AU PROFIL. LE CLIENT A ÉTÉ NOTIFIÉ PAR COURRIEL.
DERNIÈRE MODIFICATION 2026-03-10 11:20:00
AFFICHER PLUS (7 SUR 7)
NOTES
MES FICHIERS
DE : ADMIN
IL Y A 1 MOIS
LE DEUXIÈME COURRIEL DE FACTURE A ÉTÉ AJOUTÉ AU PROFIL. LE CLIENT A ÉTÉ NOTIFIÉ.
DE : VOUS
IL Y A 2 MOIS
VEUILLEZ AJOUTER UNE SECONDE ADRESSE COURRIEL POUR LES COPIES DE FACTURES.
FACTURE T1 2026.PDF
320 KO
CONTRAT DE SERVICE.DOCX
88 KO
⬆ TÉLÉVERSER UN FICHIER POUR VOTRE ÉQUIPE ADMIN
TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN
CONÇU POUR TOUTE LA RELATION — PAS SEULEMENT LA TRANSACTION
STRUCTURE DE PROFIL UNIVERSELLE
LA MÊME MISE EN PAGE À ONGLETS — PROFIL, DOCUMENTS, JOURNAUX, PARAMÈTRES, COURRIEL — S'APPLIQUE DE FAÇON COHÉRENTE AUX UTILISATEURS, ENTREPRISES, CLIENTS ET PRODUITS.
MAGASIN D'ATTRIBUTS PERSONNALISÉS
AJOUTEZ N'IMPORTE QUELLE PAIRE CLÉ-VALEUR À N'IMPORTE QUELLE ENTITÉ — TEXTE BRUT OU SECRET MASQUÉ. CLÉS API, MOTS DE PASSE, RÉFÉRENCES DE COMPTE, OU TOUT CE DONT VOTRE FLUX DE TRAVAIL A BESOIN.
JOURNAUX DE NOTES HORODATÉS
CHAQUE NOTE EST HORODATÉE, ATTRIBUÉE À SON AUTEUR ET AFFICHE LA DATE DE DERNIÈRE MODIFICATION. LES NOTES FORMENT UN HISTORIQUE COMPLET ET AUDITABLE DE CHAQUE INTERACTION.
ACCÈS AU PORTAIL CLIENT
LES CLIENTS SE CONNECTENT À UN PORTAIL DÉDIÉ POUR VOIR LEURS NOTES, PARCOURIR LES FICHIERS PARTAGÉS ET TÉLÉVERSER DES DOCUMENTS DIRECTEMENT À LEUR ÉQUIPE ADMIN.
NOTES CLIENT PROTÉGÉES
LES NOTES ÉCRITES PAR LES CLIENTS NE PEUVENT PAS ÊTRE SUPPRIMÉES PAR LES ADMINISTRATEURS. LES RETOURS ET DEMANDES DES CLIENTS RESTENT DÉFINITIVEMENT ENREGISTRÉS — EXACTEMENT TELS QU'ILS ONT ÉTÉ ÉCRITS.
STOCKAGE DE SECRETS MASQUÉS
LES ATTRIBUTS SENSIBLES SONT MASQUÉS PAR DÉFAUT. UNE ACTION EXPLICITE DE RÉVÉLATION EST REQUISE POUR VOIR LA VALEUR — PROTÉGEANT LES IDENTIFIANTS STOCKÉS AVEC LES PROFILS.
